岗位职责:
1、对手机上网、增值业务、移动互联网有一定的认识;
2、通过电话、QQ、微信、邮件等方式回答解决处理在线客户问题;
3、对公司存量客户进行超彩业务的相关服务及应用操作解答,解决渠道商、政企客户在实际应用中遇到的问题;
4、负责客户需求跟踪与内部沟通,客户意见反馈;
5、并能独立处理和解决所负责的任务和上级安排的日常工作;
6、客户服务工作统计、客户回访、服务建议以及意见反馈,提升客户满意度。
7、有底薪,每周工作五天,无销售任务。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上客服部、呼叫中心管理或电话营销经验;
2、良好的的沟通协调能力,团队协作能力;
3、精通QQ、微信等网服工具;
4、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神良好的心理承受能力;
5、有互联网、金融业、软件业、通讯行业或电商工作经验者优先,通信/计算机/经济/市场营销类、广告类或相关专业优先;
1、对手机上网、增值业务、移动互联网有一定的认识;
2、通过电话、QQ、微信、邮件等方式回答解决处理在线客户问题;
3、对公司存量客户进行超彩业务的相关服务及应用操作解答,解决渠道商、政企客户在实际应用中遇到的问题;
4、负责客户需求跟踪与内部沟通,客户意见反馈;
5、并能独立处理和解决所负责的任务和上级安排的日常工作;
6、客户服务工作统计、客户回访、服务建议以及意见反馈,提升客户满意度。
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任职要求:
1、大专以上学历,1年以上客服部、呼叫中心管理或电话营销经验;
2、良好的的沟通协调能力,团队协作能力;
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4、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神良好的心理承受能力;
5、有互联网、金融业、软件业、通讯行业或电商工作经验者优先,通信/计算机/经济/市场营销类、广告类或相关专业优先;
职位类别: 销售代表/客户经理/销售工程师
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- 公司规模:1 - 49人
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区:广东-深圳市
- 联系人:杨恩淑
- 手机:会员登录后才可查看
- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:518067
工作地址
- 地址:深圳市南山区互联网产业园A322